УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ

(теплообменники и модули систем отопления, вентиляции и воздушного кондиционирования)

 

1.Цель условий гарантии качества

 

       Цель условий гарантии качества предприятия- это предоставление потребителю товара, качество которого соответствует требованиям нормативной документации в стадии транспортировки, хранения и эксплуатации, а так же регулирования взаимоотношений с потребителем по вопросам качества.

 

2.Гарантии предприятия

 

       Предприятие изготовитель гарантирует соответствие систем обеспечения микроклимата требованиям стандарта Ts 228381l7-001:2014 при соблюдении установленных предприятием правил эксплуатации.

Гарантии  предприятия при транспортировке и хранении:

       Предприятие гарантирует соответствие продукции требованиям нормативной документации при транспортировке и хранении, при условии транспортировки и хранения по категории Ж2, ГОСТ 15150. (Навесы или помещения, где колебания температуры и влажности воздуха несущественно отличаются от колебаний на открытом воздухе. Крытые транспортные средства без искусственного подогрева или охлаждения, где колебания температуры и влажности воздуха несущественно отличаются от колебаний на открытом воздухе).

       Гарантийный срок хранения компонентов и агрегатов систем отопления, вентиляции и кондиционирования (охлаждения) не более 24 мес. c даты их отгрузки

Гарантии предприятия при эксплуатации:

       Предприятие гарантирует соответствие продукции требованиям нормативной документации при  эксплуатации, при условии эксплуатации по категории УХЛ2  ГОСТ 15150,(Значение температуры воздуха умеренно-холодный от+40°С до -60°С, с относительной среднегодовой влажностью воздуха 75%) с учетом соблюдения режимов автомобиля.

Гарантии комплектности:

       Комплектность продукции сверяется по товаро-сопроводительной документации.  Претензии к комплектности не могут быть приняты поставщиком или производителем, если со стороны потребителя не поступило уведомление о некомплектности в течении 10 суток и продукция была принята и оформлена.

       Гарантийный срок эксплуатации компонентов и агрегатов систем отопления, вентиляции и кондиционирования (охлаждения)  поставляемых для комплектации,   5 лет.

Гарантийный срок эксплуатации и ремонта:

       Гарантийная наработка теплообменников и модулей систем отопления, вентиляции и воздушного кондиционирования не менее гарантийного срока и наработки АТС, для которых они предназначены

       Гарантийный срок эксплуатации исчисляется со дня продажи продукции, если такой срок установить невозможно, то гарантийный срок исчисляется со дня изготовления. Гарантийный срок эксплуатации  20000км пробега автомобиля или 12 месяцев со дня продажи, в зависимости от того, что наступит раньше.

       Гарантийный ремонт производится ремонтом или заменой детали только со стороны официального  дилера или производителя в установленные сроки гарантии, согласно дефектного акта.

Право на гарантийный ремонт теряется если:

- система климат контроля заправляется и эксплуатируется  на хладагенте, антифризе  отличном от рекомендованного;

- если работы или осмотры выполнены не уполномоченным дилером;

- неисправность вызвана аварией или ненадлежащей эксплуатацией автомобиля;

- изменен режим эксплуатации автомобиля(использование автомобиля для гонок или спортивных соревнований);

-  внесением изменений в конструкцию системы климат контроля;

-  нанесение механических или химических воздействий;

- неисправность является следствием стихийного бедствия (форс-мажорные обстоятельства).

Гарантии качества продукции:

       Качество продукции гарантируется изготовителем (продавцом) документом о качестве или сертификатом соответствия.

       Соответствие продукции требованиям нормативной документации могут быть применимы при соблюдении со стороны потребителя (покупателя) режимов хранения, транспортировки, монтажа, демонтажа и  условий  эксплуатации.

Информация о производителе и продукции:

       Информация о производителе и продукции имеется на ярлыке продукции или в паспорте.

 

3. Претензии потребителя к качеству и комплектности продукции

 

       Все претензии к качеству и комплектности продукции принимаются только официальными дилерами или непосредственно производителем и регулируются в соответствии с условиями заключенного договора, Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей», и другими нормативно-правовыми актами.

       Если международным договором или соглашением установлены иные правила, чем предусмотренные законодательством Республики Узбекистан, то применяются правила международного договора или соглашения.